Resumen y reseña del libro “Eating the big fish” de Adam Morgan

Eating the big fish era un libro que me recomendó Rafa Vargas hace ya un tiempo y la verdad es como no sé cómo tardé tanto en leérmelo.

Resumen:

A modo de resumen general diré que el título indica muy bien el contenido del libro. Básicamente se trata de ser un challenger de las marcas más grandes y/o establecidas. Como estoy haciendo últimamente voy a escribir la bullet list con mis notas.

• El challenger desafía las reglas pre-establecidas (aunque sea por desconocimiento).

• Crea tu propia identidad, no dejes que los competidores modelen tu marca.

• La mejor forma de vencer a los grandes es retándolos ya sea de forma explícita o implícita.

• Nuevo criterio para escoger el producto con un nuevo sentimiento asociado que no estuviera allí antes.

• Incrementa la carga emocional.

• Piensa en cambiar la relación entre el consumidor y el producto.

• Identidad:

  • Punto de vista del mundo

  • Intensidad (los retos tienen que ser vívidos)

  • Prominencia, te puede no gustar, pero sabes quien es

  • Construye sobre piedra, la marca no se cambia

• La gente encuentra interesante la auto-confianza en las marcas.

• Rompe las convenciones de la categoría.

• Rompe las reglas.

• Que sean “small services” no quiere decir que tenga menos valor.

• Enseñar algo del producto para que los clientes lo quieran comprar.

• Hacer algo increíble para que la gente lo quiera enseñar a los amigos y estos lo quieran comprar.

• Aprovechar las diferencias para sobresalir.

• Usar el envoltorio (packaging) para innovar.

• El líder es el primero hacer las cosas y en comunicar emociones.

• La compra no es una elección, es un habito.

• No se pueden romper todas las reglas a la vez, pero se tiene que ser un “convention breaking”.

• Para llamar la atención usa un lenguaje distinto, crea intriga y modela lo abstracto a concreto.

• Las ideas innovadoras:

  • Pueden no gustar a todos

  • Pueden ofender algunos

  • La administración (gobierno) pude plantearse penalizarte si ofendes a demasiada gente

• No todas las ideas son válidas para las marcas.

• Antes de romper las reglas se tienen que prever las resistencias y actuar antes que pasen.

• Como retador (challenger) tienes que aprender a usar menos recursos pero con más foco.

• Como a challenger debes simplificar la elección. Redefinir el comportamiento de elección, eliminando la influencia de la competencia.

• La contra-mesura del punto anterior seria hablar de la competencia y decir en como te diferencias, por lo tanto te hace publicidad gratis y el interés del consumidor crece.

• El objetivo de una empresa en la comunidad es hacer el bien social y construir relaciones.

• Busca siempre nuevas ideas.

• Metodos del challenger:

  • Hacer servir la primera innovación hasta la muerte de la empresa para no decepcionar a los core-clientes

  • Reinventarse periódicamente

  • Reinvertarse de forma continua

  • Adaptarse a las circunstancias del momento

• Los “lighthouse keepers” son los que hacen publicidad de tu marca y se tienen que compensar.

• Ser el numero uno significa pensar como el número dos.

• Community minds:

  • Love this

  • Hate this

  • Play and display (ikea hackers)

  • Create and recreate

• Sé Goliath pero actúa como David:

  • Evita la autocomplacencia

  • Busca el crecimiento

  • Sé el agente de cambio retando el estatus quo (evita amenazas)

  • Mantén los clientes empáticos, a nadie le gusta Goliath

  • Energiza la empresa y la comunidad

Mi valoración:

Al libro “Eating the Big Fish” le doy un 9 de 10 por los siguientes motivos:

• El tamaño es el indicado

• Presenta temas nuevos progresivamente

• Ofrece ejemplos bastante claros sobre los conceptos presentados

• El nivel de dificultad es medio

Recomendaría este libro a prácticamente todo el mundo, pero sobre todo a los trabajadores en pequeñas empresas o emprendedores.