10 formas de obtener más feedback de tus clientes

Aprovechando un whiteboard friday de SEOmoz http://www.seomoz.org/blog/top-ten-ways-to-get-more-customer-feedback-whiteboard-friday traduzco lo que dice la chica y así me queda para la posteridad. Me parecieron bastante buenos y algunos no se me habrían ocurrido.   Tickets de ayuda (help tickets) es el primer sitio por el que empezar. Que dicen los usuarios? Que te recomiendan? Que no les […]

Nuevos métodos de organización interna de las empresas

Hoy me gustaría hacer un resumen de un pdf que me encontré por la red. En el blog “Un Cafetito a las Once”, personalmente no conozco al autor aunque ganas no me faltan. El link del post original es “Valve. La empresa sin jerarquías, ni jefes, ni estructura ¡y rentable!”  Al final hay el link […]

Formación de equipos usando la teoría de “Los Tres Mosqueteros”

Muchas veces cuando se plantea un proyecto es necesario la formación de equipos. Aquí no todo suma, o no suma todo lo que se podría. Podemos intentar optimizar la ecuación formando equipos que tengan los siguientes perfiles: El del As en la manga: En momentos de estés y problemas este es el que va a […]

Posibles problemas del Big Data

No todo es maravilloso en el Big Data, también tiene algunos inconvenientes que es necesario saber para no caer en errores. Correlación: Que algo suceda no quiere decir que tenga una correlación que nos afecte. Por ejemplo que la gente que viene a trabajar los lunes esté más cansada y que los lunes tengamos más […]

Como usar el Remarketing?

Para empezar, el remarketing son acciones de publicidad a clientes que ya han estado previamente en nuestro sitio web. Sabiendo esto os voy a comentar algunos usos que se le puede sacar de esta técnica de marketing. Mostrar anuncios de productos altamente rentables a usuarios que ya los han buscado anteriormente en nuestro sitio. Siguiendo […]

Que mejorar en tu eCommerce para que sea óptimo

Aunque no sea fan de las marcas grandes se les tiene que reconocer lo que hacen bien, y Amazon como eCommerce es el ejemplo. Así que voy a comentar algunos aspectos a “copiar” de Amazon. Muy bien organizada,la estructura es clara. No debe parecer que fue diseñada a los años 90 La web debe estar […]

Fuentes de innovación para una empresa

Lo que muchas veces diferencia una empresa de otra es la capacidad de innovar. Las mayores empresas son las que continuamente se están reinventando y no dejan que sus competidores les alcancen. Evitan dormirse en los laureles y sacan productos nuevos continuamente. Mi gran referente en este campo siempre ha sido Google, hasta que cerró […]