Resumen y reseña del libro “Eating the big fish” de Adam Morgan

Eating the big fish era un libro que me recomendó Rafa Vargas hace ya un tiempo y la verdad es como no sé cómo tardé tanto en leérmelo.

Resumen:

A modo de resumen general diré que el título indica muy bien el contenido del libro. Básicamente se trata de ser un challenger de las marcas más grandes y/o establecidas. Como estoy haciendo últimamente voy a escribir la bullet list con mis notas.

  • El challenger desafía las reglas pre-establecidas (aunque sea por desconocimiento).

  • Crea tu propia identidad, no dejes que los competidores modelen tu marca.

  • La mejor forma de vencer a los grandes es retándolos ya sea de forma explícita o implícita.

  • Nuevo criterio para escoger el producto con un nuevo sentimiento asociado que no estuviera allí antes.

  • Incrementa la carga emocional.

  • Piensa en cambiar la relación entre el consumidor y el producto.

  • Identidad:

    • Punto de vista del mundo

    • Intensidad (los retos tienen que ser vívidos)

    • Prominencia, te puede no gustar, pero sabes quien es

    • Construye sobre piedra, la marca no se cambia

  • La gente encuentra interesante la auto-confianza en las marcas.

  • Rompe las convenciones de la categoría.

  • Rompe las reglas.

  • Que sean “small services” no quiere decir que tenga menos valor.

  • Enseñar algo del producto para que los clientes lo quieran comprar.

  • Hacer algo increíble para que la gente lo quiera enseñar a los amigos y estos lo quieran comprar.

  • Aprovechar las diferencias para sobresalir.

  • Usar el envoltorio (packaging) para innovar.

  • El líder es el primero hacer las cosas y en comunicar emociones.

  • La compra no es una elección, es un habito.

  • No se pueden romper todas las reglas a la vez, pero se tiene que ser un “convention breaking”.

  • Para llamar la atención usa un lenguaje distinto, crea intriga y modela lo abstracto a concreto.

  • Las ideas innovadoras:

    • Pueden no gustar a todos

    • Pueden ofender algunos

    • La administración (gobierno) pude plantearse penalizarte si ofendes a demasiada gente

  • No todas las ideas son válidas para las marcas.

  • Antes de romper las reglas se tienen que prever las resistencias y actuar antes que pasen.

  • Como retador (challenger) tienes que aprender a usar menos recursos pero con más foco.

  • Como a challenger debes simplificar la elección. Redefinir el comportamiento de elección, eliminando la influencia de la competencia.

  • La contra-mesura del punto anterior seria hablar de la competencia y decir en como te diferencias, por lo tanto te hace publicidad gratis y el interés del consumidor crece.

  • El objetivo de una empresa en la comunidad es hacer el bien social y construir relaciones.

  • Busca siempre nuevas ideas.

  • Metodos del challenger:

    • Hacer servir la primera innovación hasta la muerte de la empresa para no decepcionar a los core-clientes

    • Reinventarse periódicamente

    • Reinvertarse de forma continua

    • Adaptarse a las circunstancias del momento

  • Los “lighthouse keepers” son los que hacen publicidad de tu marca y se tienen que compensar.

  • Ser el numero uno significa pensar como el número dos.

  • Community minds:

    • Love this

    • Hate this

    • Play and display (ikea hackers)

    • Create and recreate

  • Sé Goliath pero actúa como David:

    • Evita la autocomplacencia

    • Busca el crecimiento

    • Sé el agente de cambio retando el estatus quo (evita amenazas)

    • Mantén los clientes empáticos, a nadie le gusta Goliath

    • Energiza la empresa y la comunidad

Mi valoración:

Al libro “Eating the Big Fish” le doy un 9 de 10 por los siguientes motivos:

  • El tamaño es el indicado

  • Presenta temas nuevos progresivamente

  • Ofrece ejemplos bastante claros sobre los conceptos presentados

  • El nivel de dificultad es medio

Recomendaría este libro a prácticamente todo el mundo, pero sobre todo a los trabajadores en pequeñas empresas o emprendedores.

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